Política de privacidad

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Esta política explica cómo tratamos tus datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su reglamento.

1. Responsable del tratamiento

«[RAZÓN SOCIAL], [RUC/ID], [DIRECCIÓN]». Correo de contacto: cuencanist.contacto@gmail.com.

2. Qué datos recogemos

• Socios: nombre, correo, WhatsApp, foto, plan, fechas de membresía, comprobantes de pago y el historial de canjes (comercio, fecha, hora y rango de ticket).
• Comercios: datos del negocio y de la persona de contacto.
• Navegación: páginas visitadas y acciones en el sitio, de forma agregada, para mejorar el servicio.

3. Para qué los usamos (finalidad)

• Validar tu membresía en caja: el cajero ve tu foto, nombre y si estás activo.
• Registrar los canjes y mostrarte tu historial.
• Gestionar pagos, renovaciones y avisos (incluido el aviso de 15 días antes de renovar).
• Enviarte novedades del club, solo si te suscribes; puedes darte de baja cuando quieras.

4. Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que das al marcar la casilla «Acepto términos y privacidad» al registrarte (guardamos la fecha), y para ejecutar el contrato de membresía. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento; eso puede impedir que sigamos prestando el servicio.

5. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. El comercio donde canjeas solo ve tu nombre abreviado y los datos del canje. Usamos proveedores tecnológicos (alojamiento, pagos, medición) que tratan los datos por encargo nuestro y con medidas de seguridad adecuadas.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión del tratamiento escribiendo a cuencanist.contacto@gmail.com. Respondemos en el plazo de ley (15 días). Si no estás conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos.

7. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y luego el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y tributarias. Aplicamos controles de acceso para que cada comercio vea solo sus canjes y cada socio solo los suyos.

8. Cambios

Si cambiamos esta política te avisaremos por correo o en el sitio.